“小微服務站”帶來大實惠

“沒想到才反映的問題這麼快就得到了解決！聲寶服務站”近日，因為擔心交通安全，家住湘園社區青山小區C區的居民尹相輝到社區“小微服務站”反映了相關問題。兩歌林服務站天後，他驚喜地發現，小區路面設了兩條減速帶。今年以來，天心區青園街道創新細節服務，以民意為尺度，開通小微問題綠色通道，一些關注度高的小微型實事快速落地。

　　青園街道地處省府新區核心區，轄區範圍內有“五多”：破產企業多、下崗職工多、失地農民多、企事業機關單位多、居民訴求多，社情民意相對復雜。如何為 轄區內居民提供多層次、全方位、公益性和精細化服務？“打造首善街區，建設幸福青園，首先要把關系群眾切身利益的小事解決好！”青園街道工委書記向志武認 為，為民服務要落細、落小、落實。今年，踐行黨的群眾路線，天心區“民生立區”的新風勁吹，一場覆蓋全街的“民生微行動”也在青園街道鋪開。

　　青園小區曬衣架鏽跡斑斑，摸底30多戶居民後，社區統一更換了34個不鏽鋼曬衣架；友誼社區停車壓力大，通過報批，新劃出了40個停車位；轄區範圍內 就業需求大，街道牽頭，舉辦多場家門口、校門口就業招聘會，最近的一次招聘會提供了2000多個崗位；群眾用氣用水不方便，街道社區多處協調，在去年改造 1000多戶的基礎上，今年再次完成近2000戶居民的水、氣表改造，便捷了日常生活。

　　居民在欣喜之余也很關心，如此多的民生微實事是如何在短時間內解決的？實地走訪發現，青園街道設立“小微”服務站，以街道為總站，4個社區為分站，定 期召開為民辦實事項目征求意見座談會，將居民請進社區，將問題直接從社區上傳，街道設首問責任制。並要求干部守土有責、守土負責、守土盡責，直接服務居 民，“即議即辦”立竿見影。該街道還啟動了“1+N”黨組織結對共建活動，與轄區9家單位簽訂共建協議，在職黨員全部到崗認領服務。得聲寶歌林服務站知友誼社區居民反映小區油污較重，省經委數十名在職黨員挽起衣袖，和街道干部一同清理，將居民樓打掃得干干淨淨。

　　居民意見反饋上來、干部“沉”下去的新風，贏得居民點贊。今年以來，青園街道成功為居民解決130多個小微問題，兩次入選全市城市管理五佳街道。在天 心區，青園街道的為民新風只是縮影，今年以來，在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，該區共解決了群眾密切關心的問題1100多個。



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