7個規範化消費維權服務站試點啟動

　　8月27日下午，市工商局直屬分局舉行轄區消費維權歌林服務站服務站業務培訓工作會，啟動對7個新設立的規範化消費維權服務站試點工作，轄區內26個維權服務站相關參加培訓。

　　據了解，為保護消費者合法權益，建立健全社會消費維權網絡，直屬分局強力推進遍布在轄區社區、商場等消費場所的消費維權服務站規範化建設。當天啟動的7家服務站的試點工作，對服務站的硬件准備聲寶服務站、建章立制、規範運作都做了具體要求，要求必須有專門的場所和專職人員開展相關服務，目的是將消費維聲寶歌林服務站權工作落到實處，在保護消費者合法權益的同時，提升經營者以人為本的經營理念和誠信經商形像。

　　目前，7家試點商場維權服務站的硬件建設已經完成，當天市工商局12315相關人員進行現場指導，對消費調解相關業務知識和填報消費投訴意見冊進行了 具體講解等。據悉，今年1-8月，直屬分局轄區共接到消費投訴391件，處理投訴367件，立案查處6件，挽回消費者直接經濟損失11萬余元。


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